Bekerja dengan Vendor di Magic Quadrant Leader dan mengoptimalkan solusi dengan team bertalenta, akan memberikan keuntungan yang melambung.
Dari Unified Collaboration, Telepresence, CRM Dynamics, OmniChannels Contact Center dan sistim Financial Trading serta Verint Workforce Optimization, silakan konsultasikan dengan tim kami untuk eksplorasi
Kami menyediakan Kontrak Perawatan Terpadu kepada semua pelanggan, yang terdiri dari peningkatan berkesinambungan dan pembaharuan sehingga pelanggan selalu berada di teknologi terkini.
Kontrak Perawatan Terpadu memberikan layanan profesional dengan harga tetap setiap tahunnya, menghindari pembebanan biaya tidak terduga bagi pelanggan bila ada permintaan perubahan sesuai tuntutan dinamika teknologi.
Dukungan Tim berkemampuan tinggi dan beragam selalu tersedia selama 24 jam/7 hari, memastikan Pengguna memanfaatkan solusi secara optimal, memberikan perubahan mayor dan minor untuk beradaptasi dengan tuntutan bisnis.
Setiap lapis dukungan teknisi disediakan dengan pengalaman dan pengetahuan yang luas.
Pengalaman dan Kemampuan Teknis yang telah kami tunjukkan selama bertahun-tahun sejak Tahun 2006, adalah salah satu alasan yang bisa dipertimbangkan oleh Klien Baru. Kami mengasistensi Klien untuk melihat tren terbaru dan praktek teruji dalam bidang bisnis yang sama.
Menggunakan kemampuan secara berulang-ulang dan disempurnakan terus menerus, sekaligus mengembangkan kerangka kerja tipikal dan metodologi teruji mempercepat proses instalasi dan konfigurasi. Oleh karena itu, kami bisa memangkas waktu instalasi, konfigurasi, dan pelatihan secara signifikan dari bulan ke minggu. Kami meminjamkan piranti keras termasuk server selama proses order barang yang memakan waktu lama, sehingga instalasi, dan konfigurasi bisa dilaksanakan secara paralel. Setelah piranti keras dan server yang diorder tiba di lokasi, kami melakukan migrasi citra vmware yang sudah selesai dikonfigurasikan.
Piranti Lunak dan aplikasi berbasis misi kritikal membutuhkan tim yang berdedikasi untuk mengawasi selama 24/7 dengan notifikasi pintar ketika kegagalan sistim terjadi. Kami mengembangkan peringatan dini dan notifikasi untuk memastikan sebelum kegagalan sistim terjadi anggota tim kami akan menerima notifikasinya.
Memastikan bahwa semua kode pemrograman dikembangkan dan diverifikasi oleh programmer senior yang mengetahui fungsi secara mendalam dari program. Aplikasi piranti lunak modular dikembangkan untuk memastikan keluwesan program ketika ada penyempurnaan pengembangan dibutuhkan untuk aplikasi.
Struktur Database disempurnakan oleh pengembang kami untuk menjembatani kebutuhan ketika hadir solusi kanal omni. Analisa Data adalah tujuan utama kami ketika menghadirkan solusi, sehingga klien dapat menganalisa berbagai data yang dikumpulkan.
Kami menawarkan konsultasi cara baru berkolaborasi, solusi kanal omni untuk customer care, dan aplikasi ponsel, termasuk analisa data.
Lebih JauhMemaksimalkan layanan pelanggan melalui tampilan 360 derajat dari profil pelanggan ketika pelanggan berhubungan dengan salah satu kanal Customer Service.
Lebih JauhAplikasi Ponsel Pintar dengan berbagai landasan baik pada IOS dan Android, adalah merupakan cara baru melakukan bisnis. Mengumpulkan pengalaman dan perilaku pelanggan di dunia digital adalah salah satu keunggulan bagi customer service, sehingga setiap organisasi perlu mengeksplorasi hal ini.
Lebih Jauh